Wielu klientów banków przyzwyczaiło się, że usługi finansowe są dostępne przez całą dobę. Tym razem jednak warto zajrzeć do kalendarza i zaplanować płatności z wyprzedzeniem. Chodzi o komunikat jednego z największych banków w Polsce, który dotyczy milionów użytkowników.
Santander Bank Polska wydał ważne ostrzeżenie dotyczące planowanych prac technicznych. Przerwa została zaplanowana na noc z soboty 24 stycznia na niedzielę 25 stycznia i może znacząco utrudnić korzystanie z podstawowych usług bankowych. Bank podkreśla, że czasowe ograniczenia są niezbędne ze względów technicznych i bezpieczeństwa.
Zgodnie z informacjami przekazanymi klientom, w godzinach od 23:00 do 6:00 rano niedostępna będzie bankowość internetowa oraz aplikacja mobilna Santander. W tym czasie nie będzie można zalogować się na konto, zlecić przelewów ani sprawdzić salda. Wyłączone zostaną także przelewy natychmiastowe oraz płatności BLIKIEM.
Dodatkowe utrudnienia mogą pojawić się w środku nocy. W godzinach od północy do 4:00 klienci mogą napotkać problemy z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów należących do Santandera. W praktyce oznacza to brak możliwości wypłaty i wpłaty gotówki przy użyciu karty. Niedostępny będzie również Kantor Santander, co uniemożliwi wymianę walut w tym czasie.
Bank apeluje, aby wszystkie ważne operacje finansowe zaplanować wcześniej. Dotyczy to szczególnie przelewów związanych z działalnością gospodarczą, płatności rachunków czy większych zakupów realizowanych w godzinach nocnych. Santander zaznacza, że po zakończeniu prac technicznych wszystkie usługi wrócą do normalnego funkcjonowania.
Choć przerwy techniczne są standardową praktyką w sektorze bankowym, tym razem zakres ograniczeń jest szeroki. Utrudnienia obejmą nie tylko kanały elektroniczne, ale także część infrastruktury stacjonarnej, z której wielu klientów korzysta w nagłych sytuacjach.
Santander Bank Polska obsługuje kilka milionów klientów indywidualnych i firmowych. Dla wielu z nich kilkugodzinna niedostępność usług może oznaczać realne problemy organizacyjne, dlatego bank z wyprzedzeniem przypomina o konieczności przygotowania się na zaplanowaną przerwę.
Klienci, którzy napotkają trudności po zakończeniu prac, będą mogli skorzystać z infolinii banku. Santander zapewnia, że modernizacja systemów ma poprawić stabilność i bezpieczeństwo usług w przyszłości, choć w krótkim terminie wymaga czasowych niedogodności.