Szpitalne Oddziały Ratunkowe od lat są jednym z najbardziej obciążonych elementów systemu ochrony zdrowia. Kolejki, napięcie i chaos organizacyjny to problemy, które regularnie wracają w publicznej debacie. Ministerstwo Zdrowia zapowiada zmiany, które mają uporządkować sposób przyjmowania pacjentów i poprawić funkcjonowanie oddziałów ratunkowych.
Resort zdrowia pracuje nad nowelizacją przepisów regulujących działanie SOR-ów. Kluczowym elementem pozostaje segregacja medyczna pacjentów, czyli tzw. triage. Zgodnie z zapowiedziami, pięciostopniowy system Emergency Severity Index nie zostanie zlikwidowany ani zastąpiony innym rozwiązaniem. Zmiany mają jednak dotyczyć szczegółowych zasad jego stosowania oraz organizacji pracy personelu.
Segregacja medyczna nadal będzie polegać na ocenie stanu pacjenta już w momencie zgłoszenia się na SOR. To od niej zależy, kto otrzyma pomoc natychmiast, a kto będzie musiał poczekać. Priorytetem pozostaną osoby w stanie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia, natomiast pacjenci z mniej pilnymi problemami zdrowotnymi mogą zostać skierowani do dalszego oczekiwania lub innych form opieki.
Projektowane zmiany mają doprecyzować kryteria przypisywania pacjentów do poszczególnych kategorii pilności. Celem jest większa spójność decyzji podejmowanych przez personel oraz ograniczenie sytuacji, w których pacjenci kwestionują kolejność przyjęć. Ministerstwo Zdrowia wskazuje, że obecne przepisy pozostawiają zbyt dużą swobodę interpretacyjną, co w praktyce prowadzi do konfliktów i dezorganizacji pracy oddziałów.
Nowe regulacje mają także porządkować sposób gromadzenia i przekazywania danych pacjentów. Szczególny nacisk położono na ochronę prywatności. W przeszłości zdarzały się przypadki publicznego wywoływania pacjentów po nazwisku lub ujawniania danych przy okazji czynności administracyjnych. Po zmianach takie praktyki mają zostać wyeliminowane.
Planowane modyfikacje budzą jednak wątpliwości samorządów i dyrektorów szpitali. Związek Powiatów Polskich zwraca uwagę, że każda zmiana organizacyjna w SOR-ach wiąże się z dodatkowymi kosztami i koniecznością dostosowania infrastruktury oraz procedur. Samorządy oczekują szczegółowej analizy finansowej i jasnych wytycznych, zanim nowe przepisy wejdą w życie.
Resort zdrowia podkreśla, że celem zmian nie jest ograniczanie dostępu do pomocy, lecz lepsze zarządzanie ruchem pacjentów. SOR-y mają koncentrować się na przypadkach nagłych, a nie zastępować podstawową opiekę zdrowotną czy nocną pomoc lekarską.
Jeśli nowe zasady zostaną wdrożone zgodnie z zapowiedziami, pacjenci powinni szybciej uzyskać informację o czasie oczekiwania i zasadach przyjęcia. Dla personelu medycznego oznacza to natomiast bardziej precyzyjne procedury i mniejszą presję wynikającą z niejasnych przepisów. Zmiany mają wejść w życie po zakończeniu procesu legislacyjnego.