Sieć Aldi wydała pilne ostrzeżenie dla klientów, którzy w ostatnich tygodniach kupili określone produkty, często wybierane jako prezenty świąteczne. Chodzi o zabawki sprzedawane w sklepach sieci, które mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia i bezpieczeństwa dzieci. Aldi apeluje, aby nie używać tych produktów i jak najszybciej zwrócić je do sklepu lub zutylizować.
Ostrzeżenie dotyczy drewnianych zabawek sprzedawanych pod marką Toylino. Z informacji przekazanych przez sieć wynika, że w części zestawów mogą występować elementy, które łatwo się odłączają. W szczególności chodzi o drobne części, które mogą stwarzać ryzyko zadławienia, zwłaszcza w przypadku małych dzieci. Problem został wykryty po wewnętrznych kontrolach jakości.
Produkty były dostępne w sprzedaży od początku listopada i w wielu domach mogły trafić pod choinkę jako prezenty świąteczne. To oznacza, że zagrożenie może dotyczyć dużej liczby rodzin, które nie mają świadomości, że zabawka znajdująca się w domu została objęta akcją wycofania.
Aldi prosi klientów, aby natychmiast zaprzestali korzystania z wycofanych produktów. Zabawki można zwrócić do dowolnego sklepu sieci na terenie Polski. Co istotne, zwrot pieniędzy jest możliwy także bez paragonu, ponieważ akcja dotyczy bezpieczeństwa konsumentów. Klienci otrzymają pełną kwotę zapłaconą za produkt.
Sieć poinformowała, że wycofanie ma charakter prewencyjny i ma na celu zapobieżenie ewentualnym wypadkom. Aldi podkreśla, że bezpieczeństwo klientów, w szczególności dzieci, jest priorytetem, dlatego zdecydowano się na szybkie usunięcie produktów z obrotu i publiczne ostrzeżenie.
Podobne akcje wycofywania produktów z rynku nie są rzadkością i dotyczą zarówno żywności, jak i artykułów dla dzieci czy sprzętu domowego. W takich przypadkach sklepy mają obowiązek poinformować klientów o zagrożeniu i umożliwić bezproblemowy zwrot towaru.
Rodzice i opiekunowie, którzy kupili zabawki w Aldi w ostatnich tygodniach, powinni sprawdzić, czy posiadany produkt nie znajduje się na liście wycofanych. Jeśli tak, nie należy przekazywać go dzieciom do zabawy. Sieć zaleca zwrot do sklepu lub bezpieczne pozbycie się produktu.
Aldi zapowiada, że akcja zwrotów będzie prowadzona do wskazanego terminu, a klienci nie poniosą żadnych kosztów związanych z oddaniem wycofanego towaru. W przypadku wątpliwości sieć zachęca do kontaktu z obsługą sklepu.