Revolut znalazł się pod lupą regulatora we Włoszech. Fintech został ukarany łączną grzywną w wysokości 11,5 mln euro za naruszenia związane z ochroną konsumentów.
Decyzję wydał włoski urząd antymonopolowy AGCM, odpowiednik polskiego UOKiK-u. Zdaniem regulatora spółki z grupy Revolut wprowadzały klientów w błąd oraz stosowały nieuczciwe praktyki przy oferowaniu usług finansowych.
Najwyższą karę – po 5 mln euro – nałożono na spółkę Revolut Securities Europe UAB oraz podmioty bankowe Revolut Group Holdings i Revolut Bank UAB. Według urzędu firma nie informowała w sposób jasny o kosztach i ograniczeniach związanych z usługami inwestycyjnymi.
Regulator zakwestionował także sposób zarządzania kontami klientów. Wskazano m.in. na agresywne praktyki przy blokowaniu i ograniczaniu rachunków, bez odpowiedniego uprzedzenia i wyjaśnienia powodów. Klienci mieli nie otrzymywać wystarczających informacji ani wsparcia po wprowadzeniu takich ograniczeń.
Dodatkowo nałożono 1,5 mln euro kary za brak przejrzystych informacji dotyczących procesu uzyskania włoskiego IBAN-u przy zmianie kont z litewskiego systemu.
Revolut nie zgadza się z decyzją włoskiego urzędu i zapowiada odwołanie. Spółka podkreśla, że działa zgodnie z przepisami i utrzymuje, że jej komunikacja z klientami jest jasna i transparentna.
Sprawa pokazuje, że europejskie instytucje coraz uważniej przyglądają się działalności fintechów – szczególnie w obszarze ochrony użytkowników i przejrzystości usług.
źródło: reuters.com