Tabliczka czekolady wygląda tak samo jak zawsze, opakowanie ma ten sam kolor i cenę, a jednak coś się nie zgadza. Na wadze jest już nie 100 g, lecz 90 g. Zamiast kilograma mąki do koszyka trafia 900 g, butelka napoju z litrowej zrobiła się 800 mililitrowa, a w paczce ciastek zamiast 20 sztuk znajdujemy 17. Takie praktyki postanowił wziąć pod lupę Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające wobec spółek Danone, Mondelez, Nestlé i Unilever, czyli jednych z największych producentów żywności, środków czystości i kosmetyków na polskim rynku. Jak informuje UOKiK, urząd sprawdzi, czy przedsiębiorcy w odpowiedni sposób informują o zmniejszeniu ilości oferowanych produktów oraz czy ich praktyki nie wprowadzają konsumentów w błąd.
Ta sama cena, mniej produktu. Tak działa shrinkflacja
Zjawisko, którym zajął się urząd, to shrinkflacja, czyli zmniejszanie gramatury lub liczby sztuk w opakowaniu przy zachowaniu dotychczasowej ceny. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreśla, że zmniejszenie ilości czy gramatury produktu musi być uczciwie komunikowane, bo jeżeli wygląd opakowania nie sugeruje zmian, konsumenci mogą nie zauważyć różnicy. Jak dodaje, zmniejszenie gramatury bez zmiany ceny oznacza w rzeczywistości, że za produkt płacimy więcej.
| Produkt | Było | Jest |
|---|---|---|
| Tabliczka czekolady | 100 g | 90 g |
| Mąka | 1 kg | 900 g |
| Butelka napoju | 1 l | 800 ml |
| Opakowanie ciastek | 20 szt. | 17 szt. |
Źródło: UOKiK
Chcesz częściej widzieć treści BNBN w Google?Dodaj nas do ulubionych źródeł
Nabiał i słodycze na czele zgłoszeń
Problem nie jest nowy. Już w badaniu UOKiK z 2023 r. konsumenci najczęściej wskazywali, że kurczące się opakowania zauważają przede wszystkim w nabiale i słodyczach.
Postępowanie wyjaśniające to dopiero pierwszy krok. Jeżeli urząd uzna, że praktyki koncernów wprowadzają konsumentów w błąd, prezes UOKiK może postawić im zarzuty. Dla producentów oznaczałoby to przejście od pytań o sposób informowania klientów do formalnego postępowania w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.